Bán hàng online trên Facebook bắt đầu từ đâu? Câu trả lời ngắn gọn: bắt đầu từ việc chọn đúng món để bán và tìm đúng chỗ có sẵn người mua, chứ không phải vội đăng tin khắp nơi rồi ngồi chờ. Người mới thường nghĩ cứ lập một trang Facebook, đăng vài tấm ảnh sản phẩm là sẽ có đơn. Thực tế thì bài đăng của bạn trôi tuột giữa hàng nghìn nội dung khác, không ai thấy. Việc cần làm đầu tiên là đưa hàng đến chỗ đông người đang có nhu cầu mua đúng thứ bạn bán.
Trước khi bán, người mới cần chuẩn bị gì
Đừng nghĩ bán hàng online là phải có vốn lớn hay biết chạy quảng cáo. Ba thứ tối thiểu thôi: một món hàng cụ thể, một cách chốt đơn rõ ràng, và một nơi có người chịu mua. Một chị bán đồ trẻ em ở nhà chỉ cần điện thoại để chụp ảnh, một cuốn sổ ghi đơn và một nhóm các mẹ bỉm là đã chạy được, không cần thuê mặt bằng hay nhập hàng cả kho.
Chọn món để bán cho rõ ràng
Người mới hay tham, muốn bán cả quần áo lẫn đồ ăn lẫn mỹ phẩm cùng lúc. Lời khuyên: chọn một thứ bạn hiểu nhất. Nếu bạn là mẹ bỉm, bán đồ trẻ em sẽ dễ vì bạn biết mẹ nào cần bỉm, mẹ nào cần đồ ăn dặm. Nếu bạn mê thời trang, mở shop một phong cách rõ ràng (đồ công sở, đồ tập, đồ bầu) sẽ dễ được nhớ mặt hơn là một nơi "bán đủ thứ" mà khách không biết bạn mạnh về cái gì.
Chuẩn bị cách chốt đơn
Khách nhắn tin hỏi giá mà bạn trả lời chậm hoặc lúng túng là mất đơn. Hãy ghi sẵn bảng giá, phí ship theo khu vực, số tài khoản chuyển khoản và vài mẫu câu trả lời nhanh để dán vào. Nhiều shop còn báo giá thẳng trong ô bình luận thay vì bắt khách "inbox", vừa tiện cho khách lười nhắn vừa tạo lòng tin cho người xem sau.
Đăng bán ở đâu trên Facebook để có người mua
Đây là phần quyết định. Bạn có ba lựa chọn chính, mỗi nơi hợp với một kiểu người bán khác nhau.
| Nơi đăng bán | Ưu điểm | Hạn chế cho người mới |
|---|---|---|
| Trang cá nhân | Miễn phí, dễ làm ngay | Chỉ bạn bè thấy, ít người lạ, dễ bị giới hạn nếu đăng bán quá nhiều |
| Fanpage tự lập | Trông chuyên nghiệp, tích lũy khách lâu dài | Mới lập gần như không ai thấy nếu không bỏ tiền chạy quảng cáo |
| Nhóm (group) mua bán đông thành viên | Có sẵn người mua đúng ngành, không cần quảng cáo | Nhiều nhóm khó vào, bài bị duyệt lâu hoặc bị xóa nếu bạn chưa phải thành viên quen |
Với người mới ít vốn, đăng trong nhóm đông thành viên thường ra đơn nhanh hơn cả. Lý do đơn giản: trong một nhóm như "Chợ đồ trẻ em khu vực Hà Nội" có hàng chục nghìn mẹ bỉm, người ta vào đó là để mua, không phải để lướt giải trí. Bạn không phải đi tìm khách, khách đã ở sẵn đó rồi.
Vấn đề người mới hay gặp với nhóm Facebook
Nhóm tốt thì khó vào. Có nhóm bắt duyệt thành viên cả tuần, có nhóm chỉ cho người quen đăng bài, có nhóm vừa đăng đã bị quản trị viên xóa vì bạn là "ma mới". Đăng bài trong nhóm lạ mà không có ai duyệt giúp thì coi như đăng cho vui, không ai thấy. Đây là chỗ nhiều người nản và bỏ cuộc sớm dù sản phẩm vẫn ổn.
Cách rút ngắn đường đi: thuê chỗ đăng trong nhóm sẵn khách
Thay vì mất hàng tháng tự xin vào từng nhóm rồi nuôi uy tín, một số người bán chọn cách thuê quyền đăng bài trong nhóm đã có sẵn thành viên thật và đúng ngành. Đây là ý tưởng đứng sau Thuê Nhóm VN (thuenhom.vn): nối người bán hàng với những chủ nhóm Facebook đang quản lý nhóm đông người mua.
Điểm khác so với tự mò vào nhóm
- Đúng ngành, đúng tệp khách: bạn bán đồ trẻ em thì tìm nhóm mẹ bỉm, bán quần áo thì tìm nhóm thời trang. Có thể lọc theo từng nhóm ngành cho khớp với món bạn bán.
- Chủ nhóm đã xác minh quyền quản trị: bạn biết người cho thuê thật sự là quản trị viên của nhóm đó, chứ không phải đăng nhờ rồi bị xóa bài. Cách kiểm tra này được giải thích ở trang về cách xác minh và bảo vệ giao dịch.
- Bài được duyệt thật sự: vì có thỏa thuận trước với chủ nhóm, bài của bạn được lên và giữ lại, không trôi vào hư không.
Tiền của bạn an toàn ra sao
Lo lắng lớn nhất của người mới là "chuyển tiền rồi không được vào nhóm thì sao". Trên Thuê Nhóm VN, tiền được giữ lại cho đến khi bạn thật sự vào được nhóm và đăng được bài, chứ không trao thẳng cho chủ nhóm ngay lúc đặt. Phí sàn là 0 đồng, nghĩa là bạn không mất thêm khoản hoa hồng nào cho bên trung gian. Bạn có thể đọc kỹ hướng dẫn các bước thuê nhóm trước khi bắt đầu.
Mẹo cho người mới: hãy thử một nhóm nhỏ trước, đăng vài bài, xem có ai nhắn hỏi hàng không. Hợp rồi mới mở rộng sang nhiều nhóm. Đừng dồn hết tiền vào một nơi ngay từ đầu.
Sau khi có chỗ đăng, làm gì để thật sự ra đơn
Có chỗ đăng tốt mới là một nửa. Nửa còn lại là cách bạn viết bài và chăm khách.
- Ảnh rõ, thật: chụp đúng món bạn bán, đủ sáng, đừng lấy ảnh mạng. Khách trong nhóm nhìn ảnh thật mới dám hỏi.
- Tiêu đề nói thẳng: ghi rõ món gì, giá bao nhiêu, ship khu nào. Đừng úp mở kiểu "inbox em giá", nhiều người lười nhắn sẽ lướt qua luôn.
- Trả lời nhanh: khách nhắn trong vài phút đầu là lúc họ đang muốn mua nhất. Để qua hôm sau thì họ thường đã mua chỗ khác.
- Giữ tệp khách: ai mua một lần thì lưu lại, có hàng mới nhắn lại họ. Bán cho khách quen nhàn hơn và rẻ hơn đi tìm khách mới rất nhiều.
Câu hỏi thường gặp
Người mới chưa có vốn có bán online trên Facebook được không?
Được. Bạn có thể bắt đầu với vài món hàng và đăng vào nhóm có sẵn khách. Không bắt buộc phải chạy quảng cáo hay nhập hàng số lượng lớn ngay từ đầu.
Bán trên trang cá nhân hay trong nhóm thì tốt hơn?
Trang cá nhân chỉ tiếp cận bạn bè nên hợp lúc mới khởi động. Muốn nhiều người lạ thấy và mua, nhóm đông thành viên đúng ngành thường hiệu quả hơn cho người mới.
Thuê nhóm để đăng bài có hợp pháp và an toàn không?
Đây là thỏa thuận giữa bạn và chủ nhóm về quyền đăng bài. Với Thuê Nhóm VN, chủ nhóm được xác minh quyền quản trị và tiền được giữ lại đến khi bạn vào được nhóm, nên rủi ro chuyển tiền hụt được hạn chế.
Đăng nhóm có chắc chắn ra đơn không?
Không nơi nào dám hứa chắc chắn ra đơn, vì còn phụ thuộc giá, sản phẩm và cách bạn chăm khách. Nhóm đúng ngành chỉ giúp bài của bạn đến đúng người có nhu cầu, phần chốt đơn vẫn là ở bạn.
Tôi đang quản lý một nhóm Facebook đông, có dùng được không?
Có. Nếu bạn là chủ nhóm, bạn có thể cho người bán thuê chỗ đăng và có thêm thu nhập đều đặn từ nhóm của mình.
Bước tiếp theo
Nếu bạn đã sẵn món hàng và muốn tìm chỗ đăng có sẵn người mua, hãy tìm nhóm Facebook đúng ngành để thuê đăng bài và lọc theo khu vực, lượng thành viên. Mới bán mà có nhiều món thì xem các gói thuê nhiều nhóm cùng lúc để tiết kiệm thời gian. Còn nếu bạn đang quản lý một nhóm đông và muốn kiếm thêm, hãy đăng ký làm chủ nhóm cho thuê ngay.